1.6K
HEKunden, die ihr eigenes Paket nicht bekommen wollen.
Anders kann ich es nicht erklären. Wer beim Bestellen die Hausnummer weglässt, eine falsche Postleitzahl einträgt oder einen Ortsteil hinschreibt, der auf keiner Landkarte existiert, der will sein Paket offensichtlich nicht haben.
Das Verrückte daran: Genau diese Leute drücken hinterher einen Stern rein. Weil die Bestellung nicht ankam. Nach zwanzig Jahren im E-Commerce weiß ich, wie das läuft. Und ich habe es satt, so zu tun, als wäre das normal.
Sechs Felder. Dreißig Sekunden. Ist das wirklich zu viel verlangt?
#onlineshop #ecommerce #shopbetreiber #checkout #kundenfehler
@heikofuhrmann.de
