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MATem muita gente dizendo que IA no atendimento não funciona.
Mas, na prática, o problema não é a IA, é a falta de treinamento.
A empresa ativa a ferramenta sem contexto, sem direcionamento e sem ensinar como deve atender.
Resultado: respostas genéricas e cliente frustrado.
A IA não adivinha.
Ela precisa entender como sua empresa fala, o que responder e quando escalar.
Quando isso é bem feito, ela deixa de parecer um robô e passa a agir como parte do time.
No fim, não é sobre qual IA você usa.
É sobre como você usa.
Crie uma IA que realmente represente seu atendimento. Fale com a Mais Chat.
#maischat #plataformadeatendimento
@maischatbr
