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IGVeja o resumo da história:
No dia 11/03/2025 efetuei uma compra na Fast Shop, entrega até dia 17/03.
No dia 14/03, a transportador Total Express alegou que me entregou o produto, mas o endereço que eu informei era da minha prima e havia mencionado o nome dela como destinatário.
O que ocorreu?
Por sorte, consegui recuperar as imagens da câmera onde, no dia da entrega, fica claro que o entregador entregou o produto para uma pessoa aleatória, que estava sentada em um carro, em outro endereço aguardando por algo que não sabemos e vai embora minutos depois de receber a mercadoria e conversar com o entregador.
No dia 17/03 o entregador vai ao endereço correto, alegando que havia entregue a mim, mas quem me conhece sabe que não moro ali, e tampouco no endereço onde ele entregou. E na câmera, da pra ver claramente que não sou eu.
Após o envio da prova para a transportadora, quem atendia não respondeu mais. A Fast Shop segue analisando, mesmo já tendo a prova e, mesmo diante da reclamação de centenas de consumidores, continua tomando serviços da mesma transportadora.
Faço esse registro aqui, pois além do meu, no reclame aqui, existem vários outros casos semelhantes e de pessoas que talvez não tenham como provar que não receberam seu produto.
Peço que curta e compartilhe esse vídeo para que alcance o maior número de pessoas e que outras pessoas não passem pela mesma situação e tenham seus casos resolvidos com dignidade.
#Fastshop #totalexpress #denúncia
@igoralvesx
