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Every interaction counts. Jan Carlzon called them Moments of Truth: those small but powerful moments when customers form an impression of your business. Manage one interaction at a time and you tra
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When businesses fail to meet expectations, trust takes a hit. In this episode of The Super Amazing Show, @brittanyhodak and I discuss the danger of overpromising and underdelivering—and how reversin
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Thinking back on my great experience at the CX Malaysia Summit in Kuala Lumpur. What a great time and great people.
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The Paradox of Loyalty “Kita sering merasa tenang saat melihat angka kepuasan pelanggan yang tinggi. Tapi, ada paradoks menarik dari Shep Hyken yang layak kita renungkan bersama: ‘Satisfied custo
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Customers leave a brand primarily because of rude or indifferent employees, inconsistent or unresolved support, and experiences that waste their time or make them feel unappreciated.
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Brittany and I were talking about a small customer service habit that turns a routine interaction into something memorable. It’s something companies like @traderjoes are known for, and it shows how
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In one word, what problem do we solve? In one word, what causes the problem that we solve? Businesses that define the problem they solve in one word create clarity around their value, making it eas
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Spending the day at Belimo in Danbury, CT alongside Buddy Rice from @shephyken , working with a company that is already known across the industry for delivering an exceptional customer experience. Wh
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How can we make our customer experience better? That’s a fair question, and there are plenty of ways to do so. But rather than tell you all the things to do, I’m going to tell you what not to do, be
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Your CX team is a revenue center, not a cost center. When you deliver wow experiences, customers keep coming back. Sam Wilson, Chief Executive Officer of @8x8inc, is on this week's Amazing Business R
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Sobre @shephyken

Shep Hyken é um verificado nano influenciador do Instagram na categoria Product/service. Com 6.1K seguidores e 1976 publicações, a conta de shephyken mostra uma proporção de seguidores de 5.1:1. Veja todo o conteúdo anonimamente no Pictame - sem necessidade de login.

A taxa de engajamento de shephyken está em 0.26%. Para contas com 1K-10K seguidores, a média gira em torno de 5%, então há espaço para crescer — embora cada comunidade seja única.

Das últimas 12 publicações, 67% são vídeos e 33% são fotos. O conteúdo aparece mais ou menos a cada 15 dias. As legendas costumam ser detalhadas, com média de 511 caracteres.

0.26% de engajamento — espaço para crescer para contas com 1K-10K seguidores.
Publica a cada 15 dias aproximadamente.
Proporção seguidores/seguindo de 5.1:1.

Perguntas Frequentes Sobre @shephyken

Com o Pictame, você pode navegar pelas publicações, reels e stories de @shephyken sem fazer login no Instagram. O dono do perfil nunca saberá que você visitou. Basta digitar o nome de usuário e explorar todo o conteúdo público instantaneamente.

Pesquisas Populares Relacionadas a @shephyken

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